Livraison de votre commande de café

Repérez la machine, le moulin ou l’accessoire qui correspond à vos habitudes, puis ajoutez‑le au panier.
Depuis le bouton d’achat, consultez l’offre et choisissez les modalités proposées. La commande est finalisée chez notre marchand partenaire.
Avant de payer, vérifiez l’adresse de livraison, le mode choisi, les délais et frais affichés, puis retrouvez le suivi dans votre espace client.

Choisir le mode et vérifier les informations

Les modes de livraison disponibles dépendent de l’offre présentée. Au moment de finaliser la commande, renseignez l’adresse de réception et sélectionnez le mode proposé qui vous convient. Les délais et les frais sont indiqués avant le paiement : consultez‑les avec les autres informations de l’offre, puis vérifiez que l’adresse est complète et exacte. Le panier de Café Grain Malin sert à préparer votre sélection ; l’adresse et le mode de livraison se renseignent lors de la finalisation de la commande.

Pour une machine expresso ou une cafetière filtre avec broyeur, pensez à choisir une adresse où le colis pourra être réceptionné et manipulé sans difficulté. Si vous commandez aussi un moulin ou des accessoires, vérifiez que les articles souhaités figurent bien dans votre sélection avant de poursuivre.

Retrouver le suivi de commande

Après la commande, consultez votre espace client chez le vendeur pour suivre son avancement et retrouver les informations relatives à l’envoi. C’est également là que vous pourrez vérifier le récapitulatif de votre commande. Si une information vous semble incohérente ou si le suivi ne correspond pas à votre situation, utilisez les options de contact accessibles depuis cet espace.

La rédaction peut vous conseiller sur le choix ou l’utilisation d’une machine, d’un moulin ou d’un produit d’entretien. Pour cela, consultez la page Contact. Pour comparer les équipements et préparer votre achat, retrouvez aussi nos conseils dans la rubrique « Le Comptoir du grain ».

À la réception du colis

Avant d’ouvrir le colis, regardez si l’emballage extérieur présente un choc, une déchirure ou une trace d’humidité. Si vous constatez un dommage ou si le colis semble incomplet, prenez des photos de l’emballage et de son contenu, conservez les éléments de protection et signalez précisément le problème au vendeur depuis votre espace client. Comparez les articles reçus au récapitulatif de commande, sans jeter trop vite les emballages qui peuvent aider à décrire l’état du colis.

Pour une machine ou un moulin électrique, vérifiez visuellement le boîtier, le câble et les éléments fournis avant toute mise en service. Ne branchez pas un appareil dont une partie paraît endommagée. Consultez les instructions du fabricant avant le premier remplissage ou démarrage.

Précautions selon les produits commandés

Les machines à café et les moulins sont des appareils électriques : manipulez‑les avec soin au déballage et vérifiez que les accessoires attendus sont présents. Les meules, réservoirs et pièces amovibles se contrôlent selon les indications du fabricant, sans forcer leur montage. Pour un pichet à lait ou un tasseur, inspectez les surfaces et les bords avant utilisation.

Si votre colis contient du café en grains, vérifiez que son emballage est intact, puis suivez les indications de conservation figurant sur celui‑ci. Pour les détartrants et les tablettes de nettoyage, contrôlez l’état des emballages et respectez les consignes d’utilisation propres à votre machine. Ces vérifications simples vous aident à repérer rapidement un problème et à profiter de vos équipements dans de bonnes conditions.

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Dernière mise à jour : 29 octobre 2026